Condiciones de Venta
Condiciones de venta
Después de realizar tu pedido recibirás una confirmación por email y también te llamaremos por teléfono. La confirmación detalla el producto que has solicitado, color y el tiempo de entrega. En el caso que la fecha de entrega cambie con más de tres días recibirás una notificación de nosotros por email. Clientes que hayan realizado un pedido pero que en el momento de entrega no acepten el envío serán facturados los costes de envío (ida y vuelta). Todos los precios IVA incluido.
Gastos de envío
El envío de bicicletas es gratuito para España y Portugal (sólo Península. Baleares y Canarias contactar con nosotros primero). Accesorios y repuestos llevan un gasto de envío que en cada caso individual depende de lo que has pedido. Siempre sabrás el gasto de envío con antelación.
Condiciones de entrega
Dependiendo de la zona en España o Portugal desde donde nos haces el pedido, los envíos se realiza con DHL, Azkar, Seur u otro operador. Para pedidos desde Baleares y Canarias rogamos que contactes con nosotros (e-mail o teléfono) antes de realizar el pedido.
Es importante que indiques un número de teléfono donde el transportista pueda contactar contigo en caso de no poder realizar la entrega. El tiempo de entrega es de 3-5 días dependiendo de la marca/producto que has comprado (al menos que se detalle otros tiempos de entrega o que se hayan agotado las existenias).
Recogida en tienda de Madrid
También puedes realizar tu compra en la tienda Bybike de Madrid.
Por espacio, todos los modelos no estan en la tienda con lo cual el tiempo de entrega es el mismo que para la compra online. Pero siempre habrá varios modelos que podrás ver y probar.
Condiciones de pago
Puedes pagar mediante transferencia o tarjeta de crédito.
La Confirmación de Pedido te indicará la cantidad que tendrás que transferir por banco junto con los datos de nuestra cuenta bancaria. Si has optado por pago con tarjeta, la Confirmación contiene un enlace hacia una página segura para que puedas realizar el pago. Posteriormente te enviaremos una factura/ticket de compra por email (que es necesario para efectos de la garantía).
Ver todos los pasos para pago con tarjeta>>
Devoluciones
Si por alguna razón no estas satisfecho, naturalmente puedes devolver los productos y te devolvemos el dinero. El plazo de devolución es de 30 días. Para realizar devoluciones rogamos que te pongas en contacto con nosotros para recibir instrucciones (dirección etc). No aceptamos la devolución de mercancia usada y es necesario que tengas el embalaje original. Al recibir la mercancia te devolvemos el dinero mediante una transferencia bancaría (2-4 días). Los gastos de envío van a cargo del cliente.
Garantia
El producto se vende bajo la garantía del fabricante. Si surge un problema que entra en la garantía, contacta con nosotros para que podamos solucionar el problema/incidencia.
Realizar pedido
